io.assistant
Digitale Sprachassistenten für Energieversorger.

Direkt mit dem Kunden kommunizieren.

Den direkten Draht zum Energieversorger gibt es jetzt auch über digitale Sprachassistenten: Google Home und Alexa sind das ideale Upgrade für die moderne Service- und Vertriebsorganisation. Rund um die Uhr erreichbar, stets freundlich, serviceorientiert und perfekt an Ihre Angebote und Wording-Vorgaben angepasst.

Service auf Spitzenniveau.

Mittels der Sprachassistenten können ihre Kunden ganz einfach und komfortabel mit Ihnen in Kontakt treten – und das völlig kostenlos. Viele nützliche Services sowie ein Pool aus mittlerweile über 1.300 möglichen Antworten sorgen dafür, dass die Anliegen der Kunden unkompliziert geklärt werden können. Das Upgrade auf den io.assistant ist dabei denkbar einfach: Dieser kann komfortabel in ihre bestehenden Systeme und Prozesse integriert werden.

Die Top Features in der Übersicht

Icon - Media Card_1

Media Card Erweiterung

Erweiterung der Sprachausgabe mit Media Cards, die auf den Endgeräten der Kunden angezeigt werden.

Icon - Nachricht

E-Mail-Antwort an Ihre Kunden

Gezielte Bereitstellung gewünschter Informationen via E-Mail.

Icon - Einstellung

Datenverarbeitung

Änderung der Daten durch den Nutzer mittels Sprachassistenten und direkte Übermittlung an den Kundenservice.

Icon - Link

Account Linking

Persönliche Ansprache des Kunden durch eine direkte Verbindung mit dem Benutzerkonto.

Icon - Fallback

Individueller Fallback

Individueller Fallback, damit der Gesprächsfaden nie verloren geht.

Icon - Download

Speicherung in Datenbank

Voll skalierbares System für große und kleine Datenmengen.

Icon - Sprechblase 2

Integration anderer Dienste

Speicherung aller gesendeten Informationen und Bereitstellung zur weiteren Bearbeitung.

Icon - Wissensdatenbank

Service und Machine Learning

Konstante Pflege und Überwachung des Systems zur gezielten Reaktion auf Kundenanfragen.

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